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Utiliser l'innovation de l'IA pour améliorer l'efficacité du travail des avocates d'entreprise
2022
En 2022, j'ai entrepris une aventure passionnante avec une startup avant-gardiste dans le domaine de la technologie juridique. En tant que seule designer UX/UI dans une équipe restreinte de cinq personnes, j'ai eu l'opportunité de façonner la manière dont les avocates d'entreprise interagiraient avec le traitement de documents alimenté par l'IA.
SERVICES
Conception d'interface utilisateur et d'expérience utilisateur réactive, Design visuel, Design d'interaction, Recherche utilisateur, Développement de systèmes de design, Mise en œuvre multiplateforme
Aperçu du Projet
Le défi était clair mais complexe : créer un tableau de bord qui rendrait l'IA accessible et utile pour les avocates d'entreprise. Nous ne construisions pas simplement un autre outil juridique – nous élaborions une expérience qui devait sembler intuitive tant pour les jeunes avocates férues de technologie que pour les associées expérimentées qui pourraient être plus réticentes au changement technologique.
Nos indicateurs de succès ont été impressionnants : une réduction de 25 % du temps de traitement des documents et une augmentation de 75 % de la satisfaction des utilisatrices. Mais ces chiffres ne racontent qu'une partie de l'histoire.
Approche
Je me suis plongée dans le monde du droit des affaires, en menant des entretiens individuels avec 15 avocates de différents niveaux d'expérience, des sessions d'observation pour comprendre leur flux de travail quotidien, une analyse des outils existants et des points de douleur, ainsi qu'une recherche concurrentielle dans le domaine de la legal tech.
Processus
Mon approche combine des principes rigoureux de conception centrée sur l'utilisateur avec une mise en œuvre pratique. En commençant par une phase de découverte approfondie, j'ai mené des entretiens avec les parties prenantes, cartographié les parcours utilisateur, identifié les points de douleur et priorisé les fonctionnalités en fonction des besoins des utilisatrices. En passant au développement de la conception, j'ai créé des maquettes basse fidélité, construit des prototypes interactifs, organisé des séances de tests utilisateurs et apporté des améliorations itératives basées sur les retours d'expérience. La phase de conception visuelle s'est concentrée sur la création d'une interface propre et professionnelle tout en respectant les principes de Material Design et les lignes directrices d'interface humaine d'Apple pour assurer la cohérence des éléments de marque sur toutes les plateformes.
Je croyais que pour que cet outil réussisse, il devait être à la fois professionnel et accessible. S'inspirer du Material Design et des Human Interface Guidelines d'Apple a aidé à créer une sensation familière, tandis qu'une attention particulière à la hiérarchie de l'information a permis aux utilisatrices de se concentrer sur ce qui compte le plus.
Conception Finale
Le tableau de bord que nous avons créé comprenait un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour maximiser l'efficacité et la satisfaction des utilisatrices. Le tableau de bord que nous avons créé comprenait un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour maximiser l'efficacité et la satisfaction des utilisatrices.
L'interface conviviale offrait des espaces de travail personnalisables, des modèles de navigation intuitifs, une hiérarchie visuelle claire et des fonctionnalités d'accessibilité robustes. Pour les analyses de données, nous avons mis en œuvre le suivi des documents en temps réel, la visualisation des progrès, les indicateurs de performance et les suggestions alimentées par l'IA. Les fonctionnalités d'efficacité comprenaient le traitement de documents en un clic, des modèles intelligents, des flux de travail automatisés et des capacités de traitement par lots. L'expérience sans faille a été améliorée par la compatibilité multiplateforme, la synchronisation en temps réel, les capacités hors ligne et les raccourcis d'action rapide. Notre mise en œuvre technique a livré un design réactif sur tous les appareils, la visualisation des données en temps réel, l'analyse des documents alimentée par l'IA, un système de notifications personnalisé, un contrôle d'accès basé sur les rôles et le support multilingue. L'impact a été significatif, avec une réduction moyenne de 25 minutes du temps de traitement des documents, une augmentation de 75 % de la satisfaction des utilisatrices, un taux d'adoption de 90 % parmi les utilisatrices ciblées et une réduction de 40 % des requêtes liées aux documents.
Images de produit
Réalisations
Leçons & Croissance Ce projet m'a enseigné des leçons précieuses sur : • Équilibrer l'innovation avec la familiarité • Concevoir pour différents niveaux de confort technologique • L'importance des retours d'utilisateurs continus • Comment rendre des fonctionnalités complexes d'IA accessibles Avec le recul, ce qui rend ce projet spécial n'est pas seulement les métriques - c'est la manière dont nous avons réussi à rendre la technologie avancée d'IA naturelle et utile dans une industrie traditionnellement conservatrice. Les retours positifs des utilisatrices, en particulier celles qui étaient initialement sceptiques, ont prouvé qu'un bon design peut combler le fossé entre la technologie de pointe et l'usage pratique au quotidien.
